Close Comment élaborer une base de données ? Quelle opération promotionnelle concevoir ? Via quel canal ? Comment optimiser l'outil CRM ? De la prospection à la reconquête du client, en passant par sa fidélisation, cet ouvrage aborde le marketing direct sous toutes ses facettes : aspects juridique, RH, financier, commercial... Illustré de cas d'entreprise, ce livre est un guide complet qui présente les approches et méthodes du marketing direct et leurs nouvelles applications.

Le marketing direct multicanal

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Prospection, fidélisation et reconquête du client

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Auteur(s): Claeyssen, YanDeydier, AnthonyRiquet, Yves

Editeur: Dunod

Collection: Fonctions de l'Entreprise

Année de Publication: 2006

pages: 349

Langue: Français

ISBN: 978-2-10-050263-9

eISBN: 978-2-10-052683-3

Edition: 2

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